Foire Aux Questions Jeux olympiques de Tokyo 2020

JEUX OLYMPIQUES TOKYO 2020

Quand et où auront lieu les Jeux olympiques en 2020?

Les Jeux olympiques se tiendront à Tokyo au Japon, du 24 juillet au 9 août 2020. Veuillez visiter la section Tokyo de notre site Web pour plus d'informations sur la région en général.


Où puis-je trouver l'horaire des Jeux olympiques de Tokyo 2020?

L'horaire des Jeux olympiques est disponible ici.


Comment puis-je réserver un voyage aux Jeux olympiques de Tokyo 2020?

En tant que partenaire officiel du Comité olympique canadien en matière de billetterie, de voyages et d'hébergement, ATPI Sports Events est le revendeur de billets canadien autorisé exclusif pour les Jeux olympiques de Tokyo 2020. En plus des billets pour les événements olympiques, nous offrons aussi l'hébergement, les vols, les transferts et les excursions dans le cadre des Jeux olympiques de Tokyo 2020. Ces produits de voyage peuvent être achetés dans le cadre d'un forfait ou vendus séparément. Vous pouvez acheter vos forfaits ou produits de voyage en ligne ici. Veuillez noter que ces forfaits ne font pas partie d'une expérience de groupe.


BILLETS DE COMPÉTITION ET FORFAITS DE VOYAGE OLYMPIQUES

Où et quand puis-je acheter mes billets pour les Jeux olympiques de Tokyo 2020?

La date de sortie officielle dépend entièrement du Comité d’organisation des Jeux olympiques de Tokyo et ATPI Sports Events suit le calendrier de Tokyo 2020 en ce qui concerne les billets pour les événements olympiques. Les billets seront en vente vers fin-juin 2020 et une fois disponibles, vous serez en mesure d'acheter vos billets pour les épreuves olympiques en ligne ici. Nous ne réservons pas de billets à l'avance pour nos clients et il s'agira d'une plateforme transactionnelle sur le principe du premier arrivé, premier servi (sous réserve de disponibilité de billets).


Qui peut acheter des billets chez ATPI Sports Events?

Tous les résidents canadiens peuvent acheter leurs billets chez ATPI Sports Events. Quand vous faites votre achat, vous devez inscrire une adresse au Canada à laquelle nous pouvons livrer vos billets. Nous n'expédions pas de billets à l'extérieur du Canada.


Est-ce que ATPI facture des frais sur les forfaits?

Oui, ATPI facture des frais qui couvrent les coûts administratifs de la planification de votre voyage (enquête, lobbying, négociation de la sélection) et le coût de la présence du personnel d'ATPI dans des endroits clés pendant la période des Jeux pour répondre aux besoins des clients et gérer tout problème qui pourrait survenir sur place. En tant que client d'ATPI, vous pouvez profiter de votre expérience olympique en sachant que nous nous occuperons de votre vol, des billets pour les événements olympiques et des réservations d'hôtel. Notre assistance est disponible à partir du moment où vous commencez à planifier votre voyage jusqu'à la fin de celui-ci.


Quelle est votre politique d'annulation concernant les billets pour les événements olympiques et les forfaits de voyage?

Après notre confirmation finale, les forfaits de voyage et les billets pour les Jeux olympiques de Tokyo 2020 sont non-remboursables à 100%.


 

VOYAGE

Combien de temps dure le vol jusqu'à Tokyo?

Air Canada offre des vols directs de Montréal et de Vancouver vers l'aéroport international Narita de Tokyo et de Toronto vers l'aéroport international Haneda. La durée d'un vol direct au départ de Montréal et de Toronto est d'environ 16 heures et de 8 h 45 au départ de Vancouver. D'autres transporteurs volent également vers cette destination, veuillez contacter nos agents de voyages ATPI à travel.desk@atpi.ca pour réserver vos vols à destination du Japon.


Ai-je besoin d'un visa pour me rendre aux Jeux olympiques au Japon?

Les titulaires d'un passeport canadien n'ont pas besoin d'un visa de touriste pour les séjours d'une durée maximale de 90 jours. Les autorités japonaises photographieront et prendront les empreintes digitales de tous les visiteurs à leur arrivée. Si vous voyagez avec un passeport autre qu'un passeport canadien ou si vous prévoyez vous rendre dans un autre pays après les Jeux, veuillez vérifier avec le service de CIBT Visas ici pour vous assurer que vous possédez les documents nécessaires pour obtenir un visa.


Y a-t-il des tarifs spéciaux si nous prenons l'avion en groupe pour les Jeux olympiques de Tokyo 2020?

Veuillez contacter olympicgames@atpi.ca pour plus d'informations sur les voyages de groupe.


ATPI peut-il réserver mon vol pour les Jeux olympiques de Tokyo 2020?

ATPI Sports Events peut réserver vos vols selon vos besoins (compagnie aérienne préférée, aéroport de départ, liaison aérienne, transfert, etc.) Veuillez visiter notre section vols pour soumettre une demande. Les vols sont déjà inclus dans nos forfaits olympiques de départ garanti avec des dates d'arrivée et de départ préétablies.


Ai-je besoin d'une assurance voyage pour voyager au Japon?

L'assurance voyage n'est pas incluse dans vos forfaits. ATPI recommande l'achat d'une assurance voyage, à vos frais. L'assurance voyage pour soins médicaux d'urgence de Manuvie couvre les urgences médicales imprévues qui peuvent survenir en voyage. Ils offrent aussi une assurance annulation de voyage qui vous protège contre les pertes financières si un voyage prépayé doit être annulé avant votre départ pour une raison couverte. Veuillez visiter cette page afin d'obtenir une soumission d'assurance voyage pour votre voyage.


Où se situent les hôtels de ATPI?

ATPI a déjà obtenu les meilleurs hôtels dans les zones olympiques proches des sites de compétition. Vous y trouverez des restaurants de qualité, une abondance d'attractions culturelles, une vie nocturne animée, des boutiques de classe mondiale, des sites olympiques et une bonne base pour profiter de votre expérience olympique à Tokyo. Visitez notre section Hébergement pour plus d'informations.


Est-ce que ATPI fournit un transfert des aéroports internationaux Narita et Haneda de Tokyo vers mon hôtel?

Tous nos forfaits olympiques comprennent le transfert aller-retour de votre aéroport d'arrivée à votre hôtel.


Comment puis-je me rendre de mon hôtel aux sites de compétition?

ATPI n'assure pas le transport entre votre hôtel et les sites de compétition. Le Comité d’organisation des Jeux olympiques de Tokyo (COJOT), ainsi que les autorités locales de la région de Tokyo travaillent à fournir des services de transport aux spectateurs. Veuillez visiter le site Web de l'Organisation nationale du tourisme du Japon pour vous aider dans vos déplacements.


ATHLÈTES, FAMILLE ET AMIS

Je suis de la famille ou un(e) ami(e) d'un(e) athlète en compétition. Où puis-je obtenir plus d'informations sur les services ATPI?

Pour toute information ou question sur les services que ATPI peut offrir à la famille et aux amis des athlètes canadiens, veuillez communiquer avec family.friends@atpi.ca.